うちはホームページ制作会社です。
この仕事をしていると、ネットに詳しい、PCに詳しい、スマホに詳しい、というイメージをもたれます。
職業がら常にネットを使っていますので、それはそうだと思います。
そのため、ホームページ制作とは直接関係のないことでもよくご相談をいただきます。
困ったときに頼っていただけるのは本当にありがたいことです。
気軽に相談してもらえると嬉しいので、今日は「普段こんなことまで聞かれたり、対応したりしていますよ」という例を書いてみようと思います。
ひとまず思いつくがまま書いてみます。
- スマホのメール設定がわからない
- ネットがつながらなくなった
- 広告の営業がきたんだけどどうすればいい？
- パソコン買い替えたいんだけど何がオススメ？
- オススメのソフト・アプリを教えて欲しい
などなど。
うんうん、こういうのって誰に聞けば良いのかわかりにくいですよね。
どこの相談すれば良いのかわからない=ひとまずカタツムリさんに聞いてみよう、ということなのかなと。
正直に言ってしまうと、僕たちでもわからないことは、当然たくさんあるんです。
例えばAさんから「無料で使える画像編集ソフトを教えて欲しい」と聞かれたとします。
画像編集ソフトってめちゃくちゃたくさんあるんです。日々、新しいソフトも開発されます。
名前だけは聞いたことがある人も多いかもしれませんが、僕たちは、IllustratorとかPhotoshopとか、有料のソフトを使っていますので、逆にフリーソフトには詳しくなかったりもします。
ただ、だからといって無下にすることなく、その都度調べて、わかる範囲でお答えしたります。
いくつか調べてリストアップし、
AさんのPCの環境や、スキルをふまえるとこのソフトがいいかな、とか。
こういう作業をしたいはずだから、だったらこのソフトはダメかな、とか。
僕たちでは対応できないこととなると、どこに問い合わせすれば良いのかを教えてあげます。
例えば「ネットがつながらなくなった」というような場合は、プロバイダに問い合わせた方が早い。
場合によっては、どのように問い合わせをすればよいか、メールの定型文もつくってあげたりします。
Zoomの使い方がわからない、といえば、練習にお付き合いします。
リモートワークってどんなふうにやってるの？と聞かれれば、うちの働き方や欠かせないクラウドサービスなんかをご説明します。
そんなこんなで、日々できるだけのことをしています。
結構優しい制作会社だと思いますので、お気軽にご相談くださいね笑
